Référentiel générique des cas d'usage IA
Date : 26 août 2026 Base analysée : 86 cas d'usage du rapport « Analyse des outils du marché pour les use cases IA » Sélection cible : 73 cas d'usage génériques, indépendants d'un secteur particulier.
Règles de standardisation
- Libellé sous la forme verbe à l'infinitif + objet métier + complément distinctif éventuel.
- Un cas d'usage décrit un résultat métier, jamais un outil, un modèle ou une technologie.
- Les termes sectoriels sont généralisés : « chantier » devient opération, intervention, actif ou projet selon le résultat recherché.
- Les variantes qui partagent le même objectif, les mêmes données d'entrée et la même décision sont fusionnées.
- Deux cas restent séparés lorsque leur risque, leur utilisateur ou leur critère de réussite diffère sensiblement.
- La gouvernance, la sécurité, le RGPD et l'AI Act sont évalués transversalement ; ils ne constituent pas ici des cas d'usage métier autonomes.
Taxonomie des outils associés
Un produit ne possède qu'une seule fiche et une seule famille principale. Des capacités secondaires permettent de le relier à plusieurs besoins sans le dupliquer.
| Code | Famille principale | Finalité |
|---|---|---|
| FOUNDATION | Fondations et plateformes IA | Modèles, API, services cognitifs, hébergement et composants techniques. |
| BUILD | Construction et développement | Développement, intégration, orchestration et exploitation de solutions ou d'agents IA. |
| EXPLORE | Exploration et productivité | Recherche, analyse, rédaction, création et expérimentation directement par les utilisateurs. |
| BUSINESS | Solutions métier et processus | Assistance, automatisation ou transformation d'une fonction et de ses processus. |
La page publique propose trois parcours : Transformer un processus (BUSINESS), Construire avec l'IA (FOUNDATION et BUILD) et Explorer et produire (EXPLORE). Les niveaux d'intervention — assistance, augmentation, automatisation, transformation et remplacement partiel — décrivent un potentiel à valider pour chaque contexte. Ils ne constituent jamais une promesse de suppression d'emploi ni une recommandation automatique.
Sélection standardisée
CAT-01 — Productivité et contenu
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G001 | Rédiger et réviser des contenus professionnels | UC-001 |
| UC-G002 | Générer des contenus marketing et commerciaux | UC-004 |
| UC-G003 | Traduire et localiser des contenus | UC-008 |
CAT-02 — Connaissance et recherche
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G004 | Rechercher dans la documentation interne avec citations | UC-005 |
| UC-G005 | Résumer et comparer des documents | UC-001, UC-010, UC-019 |
| UC-G006 | Extraire des obligations, décisions et actions | UC-010, UC-024 |
| UC-G007 | Capitaliser et transmettre les connaissances internes | UC-015, UC-016, UC-045 |
| UC-G008 | Automatiser une veille thématique sourcée | UC-038 |
CAT-03 — Réunions, voix et saisie
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G009 | Transcrire des réunions et conversations | UC-009 |
| UC-G010 | Préparer les réunions à partir du contexte disponible | UC-028 |
| UC-G011 | Produire des comptes rendus et plans d'action | UC-009, UC-017, UC-028, UC-032 |
| UC-G012 | Saisir des données structurées par la voix | UC-003, UC-006, UC-007 |
CAT-04 — Documents et contrats
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G013 | Extraire des données de documents | UC-002, UC-003 |
| UC-G014 | Classer, indexer et orienter des documents | UC-001, UC-002 |
| UC-G015 | Rapprocher des documents et transactions | UC-020, UC-031 |
| UC-G016 | Contrôler l'exhaustivité et la conformité documentaire | UC-047, UC-053 |
| UC-G017 | Détecter les anomalies et incohérences documentaires | UC-053 |
| UC-G018 | Suivre les contrats, obligations et renouvellements | UC-010, UC-024 |
CAT-05 — Vente et relation client
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G019 | Identifier des prospects correspondant à des critères | UC-021 |
| UC-G020 | Qualifier et enrichir des prospects | UC-030 |
| UC-G021 | Évaluer et prioriser des opportunités | UC-025, UC-033, UC-068 |
| UC-G022 | Configurer des offres et devis | UC-018 |
| UC-G023 | Contrôler l'exhaustivité et la rentabilité d'une offre | UC-025, UC-046 |
| UC-G024 | Préparer des réponses aux appels d'offres | UC-012 |
| UC-G025 | Préparer une négociation et traiter les objections | UC-042, UC-057 |
| UC-G026 | Qualifier et orienter les demandes client | UC-029 |
| UC-G027 | Assister les réponses du service client | UC-013 |
| UC-G028 | Analyser les retours et commentaires clients | UC-011 |
| UC-G029 | Segmenter les clients et audiences | UC-069 |
| UC-G030 | Recommander la prochaine meilleure action | UC-080 |
| UC-G031 | Prévenir l'attrition et réactiver les clients | UC-066, UC-079 |
| UC-G032 | Préparer le transfert d'un dossier entre équipes | UC-014 |
CAT-06 — Finance et rentabilité
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G033 | Capturer et préparer les factures | UC-002 |
| UC-G034 | Contrôler les factures et paiements | UC-020, UC-053 |
| UC-G035 | Sécuriser l'exhaustivité de la facturation | UC-022, UC-047, UC-081 |
| UC-G036 | Prévoir la trésorerie | UC-064 |
| UC-G037 | Analyser la rentabilité et les marges | UC-025, UC-048, UC-050, UC-059, UC-083 |
| UC-G038 | Estimer les coûts et prix à partir de l'historique | UC-055 |
| UC-G039 | Ajuster les prix selon des règles et indices | UC-075 |
CAT-07 — Ressources humaines et formation
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G040 | Présélectionner des candidatures avec validation humaine | UC-037 |
| UC-G041 | Personnaliser l'intégration et la formation | UC-026 |
CAT-08 — Achats et approvisionnements
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G042 | Rechercher et qualifier des fournisseurs | UC-034 |
| UC-G043 | Comparer des offres fournisseurs | UC-019 |
| UC-G044 | Évaluer la performance et les risques fournisseurs | UC-056 |
| UC-G045 | Préparer les négociations d'achat et comparaisons de prix | UC-060, UC-063 |
| UC-G046 | Générer et suivre les besoins et commandes d'achat | UC-023, UC-058 |
| UC-G047 | Optimiser les stocks et le réapprovisionnement | UC-027 |
CAT-09 — Opérations et maintenance
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G048 | Guider l'exécution de tâches et procédures | UC-040, UC-043 |
| UC-G049 | Diagnostiquer des incidents et défaillances | UC-041 |
| UC-G050 | Capturer et clôturer des interventions | UC-006, UC-022, UC-032 |
| UC-G051 | Gérer l'historique des actifs et interventions | UC-045 |
| UC-G052 | Anticiper les besoins de maintenance | UC-076 |
| UC-G053 | Gérer les contrats de service et de maintenance | UC-024, UC-074 |
| UC-G054 | Suivre les incidents, non-conformités et actions correctives | UC-036 |
CAT-10 — Pilotage et détection d'écarts
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G055 | Construire des tableaux de bord de performance | UC-039, UC-049, UC-050 |
| UC-G056 | Détecter les anomalies et dérives de performance | UC-049, UC-053 |
| UC-G057 | Comparer le prévu et le réalisé | UC-052, UC-054, UC-062 |
| UC-G058 | Établir des temps et coûts standards à partir du réel | UC-062, UC-067 |
| UC-G059 | Déclencher des alertes sur seuils et dérives | UC-071 |
CAT-11 — Prévision et aide à la décision
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G060 | Prévoir les ventes et la demande | UC-065 |
| UC-G061 | Prévoir la rentabilité et les dérives | UC-051 |
| UC-G062 | Prévoir la charge et la capacité | UC-086 |
| UC-G063 | Simuler des scénarios et éclairer une décision | UC-051, UC-072, UC-085 |
| UC-G064 | Analyser la volatilité des prix et des coûts | UC-072 |
CAT-12 — Planification et optimisation
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G065 | Optimiser la planification des ressources et compétences | UC-061, UC-078, UC-086 |
| UC-G066 | Optimiser les tournées et déplacements | UC-077 |
CAT-13 — Vision et contrôle visuel
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G067 | Contrôler la qualité à partir d'images | UC-073 |
| UC-G068 | Détecter des risques de sécurité ou conformité par l'image | UC-044 |
CAT-14 — Intégration et automatisation
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G069 | Automatiser des processus administratifs | UC-002, UC-070 |
| UC-G070 | Synchroniser et réconcilier des systèmes | UC-081, UC-082 |
| UC-G071 | Standardiser les données de référence et nomenclatures | UC-035 |
CAT-15 — Agents et copilotes
| ID | Cas d'usage standardisé | Sources |
|---|---|---|
| UC-G072 | Orchestrer des processus agentiques avec approbations | UC-084 |
| UC-G073 | Assister une décision à partir de sources multiples | UC-085 |
Résultat de la consolidation
- 86 cas sources relus.
- 73 cas génériques retenus.
- Les variantes sectorielles ont été absorbées dans des formulations transversales.
- Aucun identifiant source n'est perdu : il reste associé à au moins un cas générique.
- Les catégories comportent entre 2 et 14 cas, selon la diversité fonctionnelle réelle ; aucun quota artificiel n'a été imposé.
Prochaine utilisation
Ce référentiel doit remplacer les libellés sources comme clé de navigation. Les identifiants UC-Gxxx deviennent les identifiants stables ; les anciens UC-xxx restent des alias de migration. Chaque évaluation d'outil devra pointer vers un UC-Gxxx, jamais vers un libellé libre.